DUNAVOX－一般銷售條款與條件

DUNAVOX – 一般銷售條款與條件
1. 範圍與適用性
本條款與條件適用於 Dunavox Kft.（「供應商」）的所有報價、銷售及交貨行為。客戶（「買方」）下單或接受交貨即視為同意本條款與條件並具有約束力。一般銷售條款（GTC）隨每一張發票附上，並構成交易不可分割的一部分。若有具體書面協議與本GTC產生衝突，則以具體協議內容為準。本GTC取代此前所有版本，並在未有書面替代前，適用於所有後續交易。
2. 價格
所有顯示價格僅為建議價且不具約束力，不含稅金、關稅及運輸費用。除非另有說明，所有價格均以歐元（EUR）計價。價格可根據相關合同或價格協議中的條款進行調整，也可依照 Dunavox 的技術及商業政策進行變動。
3. 圖示與描述
所有型錄、網站或行銷資料中所載尺寸、規格及描述，僅供參考，隨時得變更或撤回，無需事先通知。實際隨產品交付之技術與安裝文件為優先文件。對於日後發佈資料的任何變更，用戶不得主張任何權利。
4. 付款條件及逾期補救
僅限直接匯款至 Dunavox 發票所載帳戶，始為有效付款。發票應依據發票或訂單確認上的條件支付。付款爭議不允許買方暫停或抵銷應付金額。逾期補救：法定遲延利息自到期翌日起自動產生，無需催告（以歐洲中央銀行基準利率加八（8）個百分點計算）。每張延遲支付的發票需支付固定 EUR 40 回收費；若 Dunavox 實際發生額外回收成本（包括法律費用、法院費用及外部催收機構費用），其有權合理索取。部份付款將優先作為利息及回收費用，再作為本金支付。
5. 訂單及修改
訂單經 Dunavox 書面確認後，即為具約束力（如訂單確認或等效溝通）。如需修改或取消，買方必須於原訂單日期起六（6）個工作天內書面提出。逾期未確認或未異議，則視為接受訂單及 Dunavox 確認中的所有條款。此期限後，訂單即為最終定案，除非 Dunavox 明確書面同意，否則不得更改。逾期改動可能會產生額外行政及物流費用，Dunavox 保留收取相關費用之權利。任何後續改動可能影響交貨時效或價格，由 Dunavox 全權決定。多次事後修改訂單，可能影響未來的商業條款或交貨排程。
所有交貨需事先與買方協議（電子郵件、電話或其他確認方式）；運輸公司（如 Liegl & Dachser）若因收件人關閉、無法聯繫或未回應提前通知的交貨時間而無法遞送，Dunavox 將向買方收取額外送貨次數與相關產生的費用。
6. 所有權保留
貨品所有權仍歸 Dunavox Kft. 所有，直至發票金額（包括附帶費用與利息）全數付清。在完全付清前，客戶不得在未經 Dunavox 書面同意下轉售、質押或以其他方式處分貨品。若客戶未如期付款，Dunavox 有權由客戶負擔費用，取回貨品。無論貨品是否運送至他國，所有權保留條款仍然有效，並受當地適用法律約束。
7. 交貨條件、運輸與風險
除非另有書面協議，交貨條件為 EXW（工廠交貨）Dunavox 倉庫。交期僅為預估，延誤不賦予客戶取消或索賠權利。產品暫時無庫存時，Dunavox 會提供預計交期或合適替代方案。如於交貨時發現損壞，須當場由承運人填寫並簽署書面損壞報告。Incoterms® 2020：訂單確認上的交貨條款根據 Incoterms® 2020 解讀；風險按選定條款轉移。若無其協議，以 EXW 為準。風險轉移後，買方負責卸貨、檢查及保險。
8. 檢查與接受（三個工作天）
買方應於交貨時檢查貨品。明顯外觀差異、數量不符或運輸損壞必須在卸貨時標註於運輸文件上，並於交貨後三（3）個工作天內書面通知 Dunavox，並提供相關證據（如照片、序號）。產品經使用視為接受。逾期未通知則視為無條件接受貨品。
9. 換貨及退貨
未經 Dunavox 書面授權，不接受退貨。如有缺陷貨品已安裝，不予報銷任何安裝或拆卸費用。因外部因素（運輸、誤用、安裝不當或未經授權維修）造成的損壞，恕不受理退換。企業客戶無撤回權。
10. 暫停交貨
若買方未（即使部分未）履行合同或付款義務，Dunavox 有權暫停交貨或取消訂單。
11. 產品、包裝、廢棄物管理（EPR）及 F-gas
如 Dunavox 未於當地設立分公司並直接開具出口發票，則買方為目的地國家之進口商，需全權負責符合該國所有生產者延伸責任（EPR）義務（如 WEEE 註冊、申報、回收／回收融資），並確保符合性的相關文件供主管機關查閱。如依當地法規需要，進口商應於發票或相關國家平台展示或註冊 Dunavox 的 EPR 代碼。F-gas 聲明：Dunavox 家用酒櫃不含含氟溫室氣體（F-gas），因此無需遵循歐盟 F-gas 處理及認證相關規定。
12. 不可抗力
Dunavox 不承擔因超出其合理控制範圍的事件（包括自然災害、戰爭、政府行為、疫情、罷工、運輸中斷、供應商失責或短缺）所導致之延遲履約或無法履約責任。遇不可抗力時，履行義務暫停，直至結束。
13. 保固
Dunavox 額外提供自願性的商業（製造商）保固，並不影響消費者根據適用歐盟及當地法律享有的法定權利，亦不得以此限縮。
在實際購買國授權經銷商提供時，商業保固可延長至自購買日起三十六（36）個月，涵蓋一般家庭使用下的製造及材料缺陷。
壓縮機延長保固額外提供兩（2）年（總計五（5）年），但須於購買日三十（30）天內在 www.dunavox.com 完成登錄及符合當地要求。部分地區啟用延長保固必須註冊。
若無授權經銷商明確說明，商業保固僅於原購買國有效。跨國搬遷可能因服務網絡、零件規格及地方法規差異，影響服務可行性。
保內服務及相關費用之處理，須依 Dunavox 與合作夥伴特定合約另行約定。
保固請求須附購買證明，以及如適用之註冊證明。
如依據當地服務政策，商業保固覆蓋消除故障所需之人工、零件及服務相關運輸。
嵌入式機型之拆裝需由最終用戶自行負責。為安全考量，安裝於地面 2 公尺以上者不提供現場服務。
不包括之情形：運送或搬移造成之損壞、刮傷、玻璃／隔板／把手破損、安裝或使用不當、接錯電源或電壓不穩、未經授權維修或改裝、天災、外觀耗損、葡萄酒損失或變質、一般性耗損。
壓縮機延長保固及其它額外商業保固福利，除非明確書面同意，否則不適用於商業安裝、專業用途、轉售或二手、市場流通商品。
Dunavox 不承擔間接、衍生損害責任，包括葡萄酒或周邊材料劣化等。
14. 協助
所有保固相關服務請聯絡當地 www.dunavox.com 之 Service Request Form 提出申請。
維修由 Dunavox 統一調度，並僅限授權維修夥伴執行。
15. 法定消費者權利與不可轉讓性
適用之歐盟與國家法律下的法定消費者權利，均獨立適用於任何 Dunavox 商業保固外，亦不得被排除或限制。
法定合格主張應直接對原銷售方／零售商主張，除法律另有強制規定。
除非當地法律強制規定，Dunavox 商業保固僅適用於原購買人，不得轉讓。
所有保固期內之維修或更換，除法定另有要求，概不延展或刷新原保固期。
16. 責任限制
在法律允許範圍內，Dunavox 不承擔由於銷售、交貨、安裝或使用而導致的任何間接、附帶、衍生損害，包括利潤損失、業務中斷或資料遺失。Dunavox 的總責任以該產品發票金額為上限。本條款並不限制 Dunavox 對死亡、人身傷害或詐欺負法律不可排除的責任。
17. 資料保護（GDPR）
Dunavox 依歐盟個人資料保護法（GDPR）規範處理個人資料，僅限用於訂單處理、保固及售後服務。詳細內容請參閱 www.dunavox.com/privacy 之 Dunavox 隱私政策。
18. 智慧財產權
Dunavox 型錄、照片、圖樣、規格、軟體及品牌之智慧財產權歸 Dunavox 所有。任何複製或非 Dunavox 產品再銷售之用途，均須事前書面同意。供貨不視為授予任何授權。
19. 貿易合規（制裁／出口管制／反貪污）
買方應遵守所有適用之出口管制、制裁、反賄賂、反腐敗及反洗錢法律。若供貨、付款或交付違反前述法令，Dunavox 得暫停履約。
20. 抵銷與權利讓與
買方僅能就無爭議或經法院最終判決之款項抵銷或扣留付款。與 Dunavox 合同下之權利義務讓與，須經 Dunavox 事前書面同意。
21. 安全與回收合作
買方應立即通知 Dunavox 任何安全事故或疑似不合格情形，並合理配合供應商執行更正措施或產品召回，包括依 Dunavox 合理要求進行客戶通知及物流支援。
22. 數位元素與韌體（如適用）
如產品包含軟體或韌體，Dunavox 可能提供更新以增進安全、功能或合規性。買方（或最終用戶）應不延遲安裝更新。韌體更新僅為安全及法規需求，並不承諾提升功能或推出新特色。除法律要求外，不承諾支援新第三方平台或整合。
23. 準據法與管轄權
所有銷售均適用匈牙利法律（不含法規衝突規則）。所有爭議均以 Dunavox Kft. 註冊營業地為專屬管轄法院，除非歐盟消費者法另有強制規定。
聯合國國際貨物買賣合同公約（CISG）不適用。
24. 語言與解釋
若本條款翻譯版本出現歧異，以英文原文為準。
25. 發票附件
本一般條款會隨發票附上，於付款或收貨時即視為接受。客戶請於交易前詳閱 GTC。如與發票特定條款有衝突，除非另有明文書面協議，均以本GTC為準。
26. 重要信息
使用前請務必詳閱安裝及操作手冊。不當安裝（如通風不足或傾斜放置）將影響效能或導致保固失效。安裝須依據隨貨附帶之技術圖與說明。未依指示安裝可能導致效能損失或失去保固保障。所有技術文件中尺寸均以毫米（mm）標示。