DUNAVOX — 銷售一般條款與條件

DUNAVOX – 銷售一般條款與條件
1. 適用範圍與效力
本條款與條件適用於 Dunavox Kft.（「供應商」）的所有報價、銷售及交付。下訂單或接受交貨時，購買方（「客戶」）即同意並接受本條款的約束。銷售一般條款與條件（GTC）將隨同每張發票附件並作為每一筆交易不可分割的一部分。如有與本 GTC 衝突的特定書面協議，則以特定協議的條款為準。本 GTC 取代任何先前版本，並適用於所有後續交易，除非以書面明確更換。
2. 價格
所有顯示價格為建議價格且無約束力，未含稅費、關稅與運送費。除非另有說明，所有價格以歐元（EUR）報價。價格可依適用合約或價格協議的規定進行調整，亦可能根據 Dunavox 的技術與商業政策變動。
3. 圖例及說明
所有型錄、網站或行銷資料中所載之尺寸、規格與說明僅供參考，可隨時於無預先通知下修改或撤回。產品交貨時所附的技術及安裝文件始終為準。如日後有公佈資料變更，客戶不得提出請求。
4. 付款條款與遲延付款救濟
付款僅於直接匯入 Dunavox 發票上列明帳戶的銀行轉帳方式下方視為有效。發票應按照發票或訂單確認書上規定的條件支付。付款爭議不構成客戶暫緩或抵銷應付金額之權利。遲延付款救濟：依法適用遲延違約金（歐洲中央銀行基準利率+八（8）個百分點），逾期次日起自動計算，不需提醒。每張遲付發票，將加收固定 €40 追償費，不影響 Dunavox 追索實際產生的合理額外追償成本（包括律師費、訴訟費及外部催收機構費用）之權利。部分付款將優先用於利息及追償成本，其次才用於本金。
5. 訂單及變更
訂單經 Dunavox 以書面（訂單確認或同等訊息）確認後即具約束力。任何客戶要求的修改或取消均須於原訂單日期起六（6）個工作日內以書面提出。於該期間內未確認或提出異議，視為接受訂單及 Dunavox 確認書中所述之全部條件。此期限後，訂單視為最終定稿，非經 Dunavox 書面同意不得更改。期限後要求之變更，Dunavox 有權收取額外行政及物流費用。任何後續變更可能由 Dunavox 決定影響交貨時程或價格。多次變更將可能影響日後商業條件或交貨安排。
所有交貨時間均預先經買家（以電子郵件、電話或其他確認方式）協議，如因收貨方暫停、無法聯繫或未回應事先通報之送貨時段，運輸公司（如 Liegl & Dachser）之送貨失敗及產生的額外寄送次數與相關費用將由買家負擔。
6. 所有權保留
貨品之所有權於客戶付清發票全額（包括附加費用與利息）前，仍屬 Dunavox Kft. 所有。未全數付款前，客戶不得未經 Dunavox 書面同意出售、質押或以其他方式處分該貨品。如未付款，Dunavox 可由客戶費用回收貨品。即使貨品被運至其他國家，所有權保留條款依據適用當地法令仍然有效。
7. 交貨條件；運輸；風險
除非書面另有約定，交貨條件為 EXW（工廠交貨）Dunavox 倉庫。交貨日期僅為參考，延遲不構成客戶取消或索賠權利。如產品暫時缺貨，Dunavox 將提供預計交期或適用的替代品。如交付時發現損壞，應在收貨時由運輸人員簽署並附交損壞報告。Incoterms® 2020：訂單確認書所載交貨條款遵照 Incoterms® 2020 解釋；風險於適用條款規定轉移。如無另行協議，適用 EXW。風險轉移後，卸貨、檢查及保險由客戶負責。
8. 檢查與驗收（三個工作日內）
客戶應於交貨時檢查貨品。明顯的差異、數量不符或運輸損壞應於卸貨時記載於運輸文件，並於交付起三（3）個工作日內，以書面形式連同證明（例如照片、序號等）通知 Dunavox。啟用該貨品即代表驗收。逾期未通知視為無條件驗收。
9. 換貨與退貨
未經 Dunavox 事先書面許可，恕不接受退換貨。若已安裝有缺陷商品，恕不補償安裝或拆卸費。由外在因素（運輸、不當使用、安裝不當、未經授權維修）導致損壞者，不予退換貨。商業客戶不享有撤銷權。
10. 暫停交貨
如客戶未（全數）履行合約或付款義務，Dunavox 可暫停交貨或取消訂單。
11. 產品、包裝、廢棄物管理（EPR）及 F-gas
若 Dunavox 未設本地法人並直接開立出口發票，買家即視為當地進口商，負責目的國全部生產者延伸責任（EPR）義務（如 WEEE 登記、申報、回收／回收融資），並確保合規文件能供主管機關查驗。如當地法規要求，進口商應將 Dunavox EPR 識別碼顯示或註冊於發票／國家平台。F-gas 聲明：Dunavox 家用酒櫃不含含氟溫室氣體（F-gas），因此不適用 EU F-gas 處理與認證要求。
12. 不可抗力
Dunavox 不因不可抗力事件（如天災、戰爭、政府措施、疫情、罷工、運輸中斷、供應商失能或短缺等）造成之延誤或無法履行承擔責任。該等情形下履行義務將暫停。
13. 保固
Dunavox 備有自願性商業（製造商）保固，以補充適用歐盟和國家法規下的法定消費者權益。該法定權益不受本商業保固限制或剝奪。
在購買國授權代理商提供時，商業保固最長可至原購買日起三十六（36）個月，適用於正常家用下之製造及材料缺陷。
擴展壓縮機保固額外二（2）年（共五（5）年），須於購買後三十（30）日內註冊 www.dunavox.com，並符合當地要求。部分地區須註冊始生效。
除非授權代理另有明文規定，商業保固僅於商品原購買國有效。跨國運送可能因服務網絡、零件標準或法規不同而限制服務。
維修流程及相關費用涵蓋依 Dunavox 與合作夥伴間特定協議分別規範。
索賠需提供購買證明及（如適用）註冊證明。
在地維修政策適用下，商業保固涵蓋為排除保固範圍內缺陷所需的人工、零件及服務運輸。
嵌入式產品的拆卸及重新安裝為最終用戶責任。出於安全理由，裝設於地面2公尺以上的不提供現場服務。
下列情形不在保固範圍：運輸／搬移損壞、刮傷、玻璃、層架或把手破損、安裝／使用不當、電力連接錯誤或電壓不穩、未授權維修／改裝、天災、外觀損耗、酒品損失、一般耗損等。
除非書面另有明定，壓縮機延長保固及任何額外商業保固福利不適用於商業安裝、專業用途、轉售或二手商品。
Dunavox 不負責間接或衍生損害，包括酒品或周邊材料劣化。
14. 協助
所有保固維修需求需經各國官網 www.dunavox.com 國家頁面之「服務申請表」提出。
維修由 Dunavox 協調並僅授權服務夥伴執行。
15. 消費者法定權益與不可轉讓性
歐盟及國家法令賦予之消費者法定權益獨立於 Dunavox 商業保固同時適用，且不得被限制或排除。
法定合格索賠應向銷售商／零售商提出，除非強制國家法令另有要求。
除非強制國家法令另有規定，商業保固僅對原購買人有效且不可轉讓。
保固下所進行之維修／更換不延長或重設原始保固期，除非強制法有規定。
16. 責任限制
法律允許範圍內，Dunavox 對於間接、附帶或衍生損失（包括利潤損失、營業中斷、資料損失等），無論因銷售、交貨、安裝或使用所引起，均不負責。Dunavox 的總賠償責任以上述商品發票金額為限。上述條款不限制 Dunavox 就死亡、人身傷害、或詐欺所負之不可限制法律責任。
17. 個資保護（GDPR）
Dunavox 依歐盟通用資料保護規則（GDPR）處理個人資料。僅作訂單處理、保固及售後服務之用。詳情見 Dunavox 隱私政策：www.dunavox.com/privacy。
18. 智慧財產權
Dunavox 型錄、照片、圖面、規格、軟體及品牌之智慧財產權均歸 Dunavox 所有。除轉售 Dunavox 商品外，任何再製或使用需事先獲得書面同意。供貨不構成授權。
19. 貿易合規（制裁／出口管制／反貪腐）
客戶應遵守所有適用之出口管制、經濟制裁、反賄賂、反貪腐與反洗錢法律。Dunavox 得於供貨、收款或交貨違反相關法例時停止履行。
20. 抵銷與權利義務讓渡
客戶僅能以無爭議或法院最終判決之債權進行抵銷或扣款。任何與 Dunavox 合約相關之權利義務讓渡，須經 Dunavox 事先書面同意。
21. 安全與召回合作
客戶應立即通報任何安全事故或懷疑不合格，並配合 Dunavox 執行任何補救或召回措施（包括通知客戶與物流協助）。
22. 數位元素與韌體（如適用）
若產品包含軟體或韌體，Dunavox 可依安全、功能性或合規考量提供更新。客戶（或最終用戶）須於不延遲下安裝更新。韌體更新僅針對安全及合規要求，不得視為新功能或升級承諾。除法律要求外，不保證支援新第三方平台或串接。
23. 適用法律及管轄權
所有銷售依據匈牙利法律（排除法律衝突規則）管轄。所有爭議專屬匈牙利 Dunavox Kft. 註冊地之法院管轄，惟如歐盟消費者法令有其他要求者除外。
聯合國國際貨品買賣契約公約（CISG）不適用。
24. 語言與解釋
本條款譯本如有歧異，應以英文版本為準。
25. 發票附件
本一般條款與條件隨每一張發票附件，於付款或收貨時即視同接受。建議客戶於交易前詳閱 GTC。如與特定發票條款有任何衝突，以本 GTC 為準，除非另有書面規定。
26. 重要資訊
使用前請務必閱讀安裝及操作手冊。不當安裝（如通風不足、傾斜放置等）可能影響效能或導致保固失效。安裝須依交貨時所附技術圖及說明進行。未遵循安裝說明可能造成效能損失或喪失保固。所有技術文件尺寸均以毫米（mm）計。