DUNAVOX – 一般銷售條款與條件

1. 適用範圍

本條款與條件適用於Dunavox Kft.（「供應商」）所提供的所有報價、銷售及交付。購買人（「客戶」）下訂單或接受交付，即視同接受本條款與條件，並具約束力。本一般銷售條款（GTC）會附加於每張發票並構成每一交易不可分割的一部分。如有特定的書面協議與本GTC有衝突，應以該特定條款為主。本GTC取代所有先前版本，並適用於所有後續交易，除非另有書面替換。

2. 價格

所有顯示價格均為建議售價且不具約束力，不含稅費、關稅與運輸成本。除另有說明外，所有價格皆以歐元（EUR）報價。價格可依適用合約或價格協議之條款，並根據Dunavox的技術及商業政策進行調整。

3. 圖示與說明

所有型錄、網站或行銷資料中所載尺寸、規格與說明僅供一般參考，並可隨時修改或撤銷，恕不另行通知。產品交付時所附的技術與安裝文件始終具有優先效力。對於日後已公布資料之變更，不得提出任何主張。

4. 付款條件與逾期救濟

款項僅以銀行轉帳直接匯入Dunavox發票所載帳戶方屬有效。發票應依發票或訂單確認上所述條款支付。付款爭議不得作為客戶延緩或抵扣到期款項之理由。

逾期救濟：將依法定逾期利率（歐洲央行基準利率加八（8）個百分點）自到期翌日起自動計收，無需提醒。每張逾期發票須支付固定40歐元的追償費，且不影響Dunavox主張因追償實際發生之合理追加費用（包括律師費、訴訟費及外部徵信公司費用）的權利。部分付款應優先抵付利息及追償費用，其後才抵扣本金。

5. 訂單及訂單變更

Dunavox書面（訂單確認或同等溝通方式）確認後，採購訂單即具有約束力。客戶如需修改或取消訂單，須於原始下單日起六（6）個工作天內，以書面方式提出。若於此期間內未確認或未提出異議，則視同接受訂單及Dunavox確認內所有條款。此期限過後，訂單即視為最終，除非Dunavox明確書面同意，不得更動。於該期限後提出的變更可能導致額外的行政與物流成本，Dunavox保留收取相關費用之權利。任何後續修改均可能影響交貨時間或價格，Dunavox有最終決定權。客戶多次於訂單後變更，可能波及未來商務條款或交貨排程。

交貨時間將事先與買方協商（如透過電子郵件、電話或其他經確認之方式）；然運輸公司（如Liegl & Dachser）若因收貨人歇業、無法聯絡或未對事先通知之送貨時段回應，導致送貨失敗，Dunavox因此產生之額外重送費用將由買方負擔。

6. 所有權保留

貨物所有權至發票金額（含附帶費用與利息）全數付清前，均歸Dunavox Kft.所有。在全數付清前，客戶不得未經Dunavox書面同意轉售、質押或以其他方式處分該貨物。如未付款，Dunavox得要求於客戶費用自負下收回貨品。所有權保留即使貨物運至他國仍然有效，但應遵守當地法律。

7. 交貨條款、運輸與風險

除非書面另有約定，交貨條件為EXW（工廠交貨，Dunavox倉庫）。交貨日期僅供參考，不得作為取消或索賠之依據。如產品暫時無庫存，Dunavox將提供預計交期或建議替代品。如交貨時發現損壞，應立即於收貨時由運送人員書面記錄並簽名。Incoterms® 2020：訂單確認所載交貨條款以Incoterms® 2020解釋，風險轉移依所選規則執行。若無明確約定，則適用EXW。客戶須於風險轉移後自行負責卸貨、檢查及保險。

8. 驗收與檢查（3個工作天）

客戶應於收到貨品時立即檢查。如有外觀異常、數量不符或運輸損壞，必須於卸貨時於運輸文件上記錄，並於交貨三（3）個工作天內書面通知Dunavox，並附上相關佐證（如照片、序號）。貨品一經使用即視為驗收無誤。若未於期限內通知Dunavox，則視為無條件接受貨品。

9. 換貨及退貨

未經Dunavox事先書面授權，不接受退貨。如有瑕疵品已安裝，將不補償安裝或拆卸費用。若因外力因素（運輸、誤用、不當安裝或未經授權維修）造成損壞，不得退換貨。商業客戶不適用撤回權。

10. 交貨中止

如客戶未能（即使部分）履行合約或付款義務，Dunavox得中止交貨或取消訂單。

11. 產品、包裝、廢棄物管理（EPR）及F-氣體

若Dunavox在當地無實體並直接開立出口發票，買方視同為目的國之進口商，負責完全遵循該國家延伸生產者責任（EPR）義務（如WEEE註冊、回收申報、回收經費支付），並確保合規文件可供主管機關調閱。如當地法規要求，進口商應於發票或相關國家平台上標示或註冊Dunavox之EPR識別碼。

F-氣體聲明：Dunavox家用酒櫃不含含氟溫室氣體（F-gases），因此歐盟F-氣體管理及認證規定不適用於此類產品。

12. 不可抗力

因天災、戰爭、政府行動、流行病、罷工、運輸中斷、供應商失責或缺貨等超出Dunavox合理控制範圍之事件，所造成之遲延或無法履約，Dunavox不承擔責任，履約義務於事件期間暫停。

13. 保固

Dunavox除遵守歐盟及國家法律所規定之法定消費者權益外，另提供自願性商業（製造商）保固。該法定權益將不受此商業保固限制或縮減。

若由當地授權經銷商提供，商業保固自購買日起最長可延長至三十六（36）個月，涵蓋正常家用下之製造及材料缺陷。

壓縮機延長保固額外兩（2）年（壓縮機總保固五（5）年）須購買後三十（30）天內於www.dunavox.com註冊，並遵循當地規範。部分地區須經註冊始能啟動延長壓縮機保固。

除當地授權經銷商另有說明外，商業保固僅於原始購買國家內有效。跨國遷移可能因服務網絡、零件標準或法規不同而受限。

保固受理與相關費用之細節，另於Dunavox與合作夥伴間之特定合約安排說明。申請保固須附上購買證明及（如適用）註冊證明。

依當地服務政策，本商業保固覆蓋修理費、備品費及為排除涵蓋缺陷所需的運送費。

嵌入式機種之拆卸與重新安裝應由最終用戶負責。為安全考量，安裝於地面2公尺以上之單元不提供現場維修服務。

排除項目包含：運輸或搬運損壞、刮傷、破裂的玻璃、層架或把手、不當安裝或使用、電源連接錯誤或電壓不穩、未經授權的維修或改裝、天災、外觀磨損、葡萄酒遺失或損壞、一般耗損。

延長壓縮機保固與其他商業保固不適用於商業場所、專業用途、轉售或二手/次級市場，除非明確書面同意。

對於間接損害或後果損害，包括葡萄酒或周圍材料的劣化，Dunavox概不負責。

14. 協助

所有與保固相關之服務請透過相關國家網站上的服務申請表單於www.dunavox.com提交。

維修派件由Dunavox負責協調，僅由授權服務夥伴執行。

15. 法定消費者權益；不可轉讓性

歐盟及國家相關法令之消費者法定權益，獨立於Dunavox商業保固外，且不得被排除或限制。

消費者法定符合性主張，原則上應向銷售商／零售商提出，除非強制性國家法律另有規定。

除非強制性國家法律另有規定，Dunavox商業保固僅適用於原始購買人，且不得轉讓。

於保固內進行之任何修理或更換，除強制法律另有規定外，均不延長或更新原始保固期限。

16. 責任限制

在法律允許的範圍內，Dunavox對因銷售、交付、安裝或使用而產生的間接、附帶或後果性損害（包括利潤損失、營運中斷或資料遺失）不承擔責任。Dunavox的總責任將不超過相關產品的發票金額。本條款並不限制Dunavox就人身傷亡或詐欺責任，在法律禁止限制時應排除適用。

17. 資料保護（GDPR）

Dunavox依據歐盟《一般資料保護規範》（GDPR）處理個人資料。資料僅用於訂單處理、保固及售後服務。詳情請見Dunavox隱私權政策：www.dunavox.com/privacy。

18. 智慧財產權

Dunavox型錄、照片、圖樣、規格、軟體及品牌之所有智慧財產權均歸Dunavox所有。除銷售Dunavox產品之目的外，任何重製或使用均須事先取得書面同意。提供貨物不代表授權任何權利。

19. 貿易合規（制裁／出口管理／反貪腐）

客戶須遵守所有適用之出口管制、制裁、反賄賂、反貪腐與反洗錢相關法律。若供應、付款或交貨違反相關法規，Dunavox得中止履約。

20. 抵銷與權利義務讓渡

除非為不具爭議或經最終裁定之請求，客戶不得抵銷或扣留付款。對Dunavox合約下之權利義務之讓渡，須經Dunavox事先書面同意。

21. 安全與召回合作

客戶應於發現任何安全事件或疑似不符事項時，立即通知Dunavox，並配合採取更正或召回行動，包括協助通知客戶及物流支援，如Dunavox合理要求。

22. 數位元件與韌體（如適用）

若產品包含軟體或韌體，Dunavox得按需提供安全、功能或合規性相關之更新。客戶（或最終用戶）必須不延遲地安裝此類更新。韌體更新僅限於安全及合規要求，並不包括新功能或改良。除依法規要求外，Dunavox無義務支援新的第三方平台或整合。

23. 準據法與管轄權

所有銷售均適用匈牙利法律（不包括法律衝突規則）。所有爭議專屬Dunavox Kft.註冊辦公地法院管轄，惟歐盟消費者強制法律另有規定者除外。

《聯合國國際貨物買賣合同公約》（CISG）不適用。

24. 語言與解釋

如本條款與條件之翻譯版本間有歧異，應以英文版本為準。

25. 附於發票

本一般銷售條款隨每張發票一同附上，客戶於付款或驗收貨品時即視為同意。請客戶於交易前詳閱GTC，如有任何衝突時，除非明確書面同意，應以本GTC為準。

26. 重要資訊

請始終於使用前閱讀安裝及操作手冊。不當安裝（如通風不足或角度傾斜）將影響效能或造成保固失效。安裝時須遵循產品交付時提供之技術圖與說明。如未遵循安裝指示，可能導致效能降低或保固排除。所有技術文件中尺寸均以毫米（mm）標示。