DUNAVOX – 銷售一般條款與細則

公司資訊

Dunavox Kft. 2151 Fót, Fehérkő út 8/b
營業時間：週一至週四 9:00–15:00，週五 9:00–12:00

電話：（+36）27-594054
E-mail: info@dunavox.com
稅號：13339007-2-13  ·  公司登記編號：Cg: 13-09-232225
地址及自取地點：2151 Fót, Fehérkő u. 8/b

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1. 適用範圍

本一般銷售條款與細則（GTC）適用於 Dunavox Kft.（「供應商」）的所有報價、銷售與交付。買方（「買家」）下單或接收貨品即表示同意並受本條款約束。GTC 會附於每一發票，並構成每筆交易不可分割的一部分。若個別書面協議與本 GTC 有衝突，則以該協議條款為準。本 GTC 替代所有舊版本，並且適用於所有未來交易，除非有書面規定另作替換。

2. 價格

除非另有說明，所列價格為建議售價（非具約束力），不含稅金、關稅與運費。除非另有規定，價格以歐元（EUR）計價。根據相關合約或價格協議及 Dunavox 技術、商業政策，價格可作調整。

3. 圖片與說明

型錄、網站或行銷素材刊載之尺寸、規格與說明僅供參考，得於任何時間變更或撤回，恕不預先通知。如有爭議，以交貨時所提供之技術及安裝文件為準。後續任何關於已發布資料變更，均不得要求權利。

4. 付款條款及逾期繳款後果

僅有直接匯款至 Dunavox 發票指定帳戶，方視為有效付款。發票須依照載明之條件或訂單確認單支付。付款爭議不構成買方保留或抵銷任何到期款項之權利。逾期未付款者，自到期次日起自動依法定遲延利息（歐洲央行基準利率 + 八個百分點）計算，無需另行通知。每張逾期發票均將加收固定 40 歐元債務催收費，此不影響 Dunavox 索取其他合理回收成本（如法律、法院或代收機構費用）。部分支付將優先抵銷利息與催收費用，餘款再抵本金。

5. 訂單與修改

訂單經由 Dunavox 書面確認（訂單確認或等同溝通方式）後即具約束力。買方須於原訂單日期起六（6）個工作天內書面提出修改或取消要求，若未於此期間內確認或提出異議，則視為接受訂單及 Dunavox 確認內容。超過此期限後，訂單即為最終定稿，僅可在 Dunavox 明確書面同意下進行變更。超時變更可能會產生額外管理及物流成本，Dunavox 有權收取。任何後續更改可能影響交貨期或價格，由 Dunavox 自行決定。屢次訂單後修改，恐影響未來合作或供貨條件。

所有貨件皆與買方事先協調（通過電子郵件、電話或其他確認方式）；但如因收件方關閉、無人或未按約安排回應，導致物流公司（如 Liegl & Dachser）送貨失敗，Dunavox 因額外配送與相關費用，將由買方負擔。

6. 所有權保留

貨品所有權於發票金額（含所有額外費用及利息）全額付清前，仍屬 Dunavox Kft. 所有。全額付清前，買方不得在未經 Dunavox 書面同意下出售、質押或以任何方式處分貨品。如未付款，Dunavox 有權取回貨品，費用由買方承擔。所有權保留亦適用於跨國交付，並受當地法律規範。

7. 交貨條款、運送及風險

除非另有書面約定，交貨條件以 EXW（工廠交貨）Dunavox 倉庫為準。所標示交期僅供參考，如有延遲，買方無權取消訂單或要求賠償。如遇暫時缺貨，Dunavox 將告知預估交期或提供合適替代方案。收貨時如發現損壞，必須書面記錄並由承運人簽字。國際商業術語 Incoterms® 2020：訂單確認所述交貨條款均依 Incoterms® 2020 解釋，風險轉移依所選條款執行。除非另有協議，預設條件為 EXW。卸貨、檢驗及保險於風險轉移後由買方負責。

8. 檢查與驗收（三個工作天內）

買方有義務於收貨時檢查貨品。明顯不符、數量短少或運送損壞，須於卸貨時於交貨文件上記錄並在三（3）個工作天內書面通知 Dunavox 並提供證據（如照片、序號）。貨品若經使用即視為同意驗收。未於期限內通知者，視為無條件驗收。

9. 換貨及退貨

未經 Dunavox 書面同意，恕不接受退貨。如不良產品已安裝完畢，安裝或拆卸費用不予補償。因外部因素（配送、誤用、安裝不當、未授權維修）導致損壞，亦不適用退換貨。商業客戶無撤回權。

10. 暫停交貨

如買方未能（即使僅部分）履行合約或付款義務，Dunavox 有權暫停交貨或取消訂單。

11. 產品、包裝、廢棄物管理（EPR）與 F-gas

如 Dunavox 無當地法人，直接以出口模式開立發票，則買方為目的國進口商，須全面遵從當地生產者責任延伸（EPR）相關規範（如 WEEE 註冊、申報、回收/循環費用），並須備妥文件供主管機關查驗。若當地法規要求，進口商須於發票或適當國家平台標示或註冊 Dunavox EPR 識別碼。

F-gas 聲明：Dunavox 家用酒櫃不含氟化溫室氣體（F-gas），因此不受歐盟 F-gas 管理及認證規範。

12. 不可抗力

若因不可抗力事件（天災、戰爭、政府措施、疫情、罷工、運輸中斷、供應商失誤或短缺等），Dunavox 對交貨延遲或無法履約不承擔責任，履約義務於不可抗力期間暫停。

13. 保固

Dunavox 於法定權利外，提供自願商業（製造商）保固。這些消費者權利不因本商業保固而受限或排除。

如由當地官方授權經銷商提供，商業保固最長三十六（36）個月，自購買日起計算，僅涵蓋正常家庭使用下之製造及材料瑕疵。

壓縮機可額外延長兩（2）年（總計五（5）年），須於購買後三十（30）天內於 www.dunavox.com 註冊，並符合所有當地規範。部分地區必須註冊以啟用延長保固。

除非當地官方經銷商另有規定，商業保固僅限於原購買國。跨國搬遷將受限於服務網路、零件供應標準及地方法規，可能影響服務權益。

服務程序及費用承擔方式由 Dunavox 與合作夥伴間合約另行訂定。申請服務須備妥有效購買憑證（如需註冊，亦須提供註冊證明）。如有國家級服務政策，商業保固涵蓋維修、零件及所需之維修運送。

嵌入式產品之移除與再安裝由最終用戶自行負責。出於安全考量，如安裝高度超過兩公尺，恕不提供現場維修。

保固不適用於：

•  運輸或搬運造成的損壞
•  刮傷；玻璃、層架或把手破損
•  組裝或操作不當
•  電力連接問題或電壓不穩
•  未授權維修或修改
•  不可抗力
•  外觀正常耗損
•  葡萄酒損失或變質
•  一般磨損損耗

如無明確書面同意，壓縮機延長保固及其餘商業保證不適用於專業、商業、轉售或二手市場用途。

Dunavox 不對任何間接、連帶損失（含酒品或周邊物料損壞）負責。

14. 維修服務

保固相關服務請僅通過各國專屬頁面於 www.dunavox.com 上的 Service Registration 表單申請。

所有維修皆統一由 Dunavox 協調並僅授權官方合作服務夥伴執行。

15. 消費者權益與不可轉讓性

歐盟與當地法律消費者權利不因 Dunavox 商業保固而受限或排除。

強制性國家法令另有規定除外，依法律保證之權利應向原購買地點賣家/零售商主張。

除適用強制性國家法令情形外，Dunavox 商業保固僅適用於原購買人且不得轉讓。

保固維修或更換不會延長或重啟原有保固期，除非法律另有要求。

16. 責任限制

在法律許可範圍內，Dunavox 不對任何偶發性、間接性或衍生性損害（包含利潤損失、業務中斷、資料損壞）負責，無論任何銷售、交付、啟用或使用情況下。Dunavox 之責任總金額不超過受影響產品之發票金額。若涉及死亡、人身傷害或詐欺，且法律禁止此類限制者則不在此限。

17. 資料保護（GDPR）

Dunavox 依歐盟一般資料保護規則（GDPR）處理個人資料，僅用於訂單處理、保固及售後服務。詳細資訊請參考 Dunavox 隱私政策：www.dunavox.com/privacy。

18. 智慧財產權

Dunavox 型錄、照片、圖紙、規格、軟體及品牌等所有智慧財產權，均為 Dunavox 專有。除了轉售 Dunavox 產品外，其他重製或使用，必須事先取得書面同意。產品交付本身不授予任何授權。

19. 貿易合規（制裁／出口管制／反貪腐）

買方須完全遵守所有適用的出口管制、經濟制裁、反貪腐與反洗錢法規。如交付、付款或運送違反上述法規，Dunavox 有權暫停履約。

20. 抵銷與權利轉讓

僅在無爭議或已法律確立的情況下，買方方可抵銷或暫緩債權。與 Dunavox 之合約債權或義務之讓渡，僅於獲得 Dunavox 事前書面同意時方屬有效。

21. 安全與召回協作

如有安全事件或疑似非符合情形，買方應立即通知 Dunavox，並於必要時協助任何由 Dunavox 發起之產品修正、召回行動，包括客戶通知與物流支援。

22. 數位內容與韌體（如適用）

若產品包含軟體或韌體，Dunavox 可就安全性、功能或法規合規提供更新。買方（或最終用戶）須於合理時間內安裝此類更新。韌體更新僅保證安全與合規，不承諾新增功能。Dunavox 無義務就第三方平台或外部系統整合進行其他更新，僅符合法律要求者例外。

23. 管轄法律與管轄法院

所有銷售均以匈牙利法律（不含其法律衝突規定）為準。所有爭議之專屬管轄權，除非歐盟消費者保護法另有規定，概屬 Dunavox Kft. 註冊地法院。

不適用聯合國國際貨物買賣契約公約（CISG）。

24. 語言與解釋

若 GTC 有多種語言譯本內容歧異，則以英文版本為準。

25. 附加於發票

本一般條款均附於每筆發票，並於交貨或付款時即視為同意。買方務必於每次交易前詳細閱讀 GTC。如發票特殊條款與本條款有衝突，除非另有書面規定，以本 GTC 為準。

26. 重要資訊

使用前請務必閱讀安裝與操作手冊。不當安裝（如通風不良、傾斜放置）會損及性能或使保固失效。安裝必須遵循產品隨附技術圖與說明。未依指示安裝，將導致性能下降及喪失保固。所有技術文件尺寸皆以毫米（mm）為單位。