使用條款

DUNAVOX － 銷售一般條款與細則

公司資訊

Dunavox Kft. 2151 Fót, Fehérkő út 8/b
營業時間：週一至週四 9:00－15:00，週五 9:00－12:00

電話：(+36) 27-594054

電子郵件：info@dunavox.com

稅號：13339007-2-13 公司登記號：Cg: 13-09-232225

地址及取貨地點：2151 Fót, Fehérkő u. 8/b

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1. 範圍與適用性

本一般銷售條款（以下稱「GTC」）適用於 Dunavox Kft.（以下稱「供應商」）的所有報價、銷售與交付。買方（以下稱「買方」）訂購或接受商品交付，即視為接受並遵守本條款。GTC 會附於每張發票，並且為每宗交易不可分割之組成部分。如個別書面協議內容與 GTC 有衝突，則以該個別協議為準。除非以書面明確替換，本 GTC 將取代所有先前版本並適用於所有未來交易。

2. 價格

除非另有說明，所列價格為建議價格且不具約束力，不含稅項、關稅或運費。除非另行註明，價格以歐元（EUR）計算。價格可根據相關合約或價格協議中訂明的條款，以及 Dunavox 的技術與商業指引作出調整。

3. 圖像與說明

型錄、網站或行銷資料中所載尺寸、規格及說明僅供參考，供需方隨時可更改或撤回，恕不另行通知。在所有情況下，以交貨時提供的技術及安裝文件為準。針對任何已發佈資料遭後續更動，買方不得提出索賠。

4. 付款條件及逾期後果

僅以直接匯入 Dunavox 發票上指定之供應商帳戶的銀行轉帳方式付款，視為有效付款。發票必須根據發票上或訂單確認書上的條件結清。與付款相關的爭議並不賦予買方暫緩或抵銷任何到期金額的權利。如發生逾期付款，將自到期日隔日起自動計算法定逾期利息（歐洲央行參考利率加百分之八（8）），不需另行通知。此外，對於每張逾期發票，將收取 40 歐元的固定債務追收費，該費用不妨礙 Dunavox 要求進一步實際合理追收費用（如法律費、法院費或收款公司費用）。部分付款須先抵扣利息及回收成本，剩餘款項再抵本金。

5. 訂單及更改

經 Dunavox 書面確認（如訂單確認書或同等溝通方式）始為有效訂單。買方需於原訂單日後六（6）個工作天內提出修改或取消之書面申請。若買方於此期間未確認或未提出異議，視為對訂單條件及 Dunavox 確認內容之同意。此後，訂單即為最終定案，須經 Dunavox 明確之書面同意方可變更。逾期變更可能產生額外行政及物流費用，Dunavox 有權向買方收取。任何後續修改，Dunavox 得自行決定調整交貨日期及價格。經常於訂單確認後變更，可能影響日後業務或交貨條件。
所有發貨前皆由買方與 Dunavox 預先協調（透過電郵、電話或其他驗證方式）；倘若運送公司（如 Liegl & Dachser）因買方場地關閉、無人收貨或未依預定安排回應，致交付失敗，Dunavox 產生的任何額外派送與相關費用將由買方承擔。

6. 所有權保留

產品所有權屬於 Dunavox Kft.，直至買方全數付清發票款項（包含額外費用及利息）為止。在款項全數付清之前，未經 Dunavox 書面同意，買方不得出售、質押或以其它方式處分貨物。如未付款，Dunavox 有權由買方支付費用後收回貨品。所有權保留亦適用於跨境交付，並受當地法律規範。

7. 交貨條件；運送；風險

如無書面另議，交貨條件為 EXW（工廠交貨）Dunavox 倉庫。所列交貨時間僅供參考；若有延遲，買方無權以此取消訂單或要求賠償。如貨品暫時無庫存，Dunavox 會提示預計交貨日或提供合適替代品。收貨時發現損壞，必須書面記錄並由承運人簽署。Incoterms® 2020：訂單確認書中之交貨條款依 Incoterms® 2020 解釋，風險依所選條則轉移。除非另有約定，預設為 EXW。風險轉移後，卸貨、檢查及保險均由買方負責。

8. 驗收與確認（3個工作天內）

買方於收貨時應檢查商品。明顯異常、數量短缺或運送損壞，須於卸貨時記錄於交貨單並於三（3）個工作天內以書面形式及證據（如照片、序號）向 Dunavox 報告。貨品一經使用，即視為驗收。如未於期限內通知，則視為無條件驗收該商品。

9. 換貨與退貨

未經 Dunavox 書面同意，恕不接受退貨。如已安裝有瑕疵商品，其安裝或拆卸費用不予補償。由外部因素（運送、誤用、錯誤安裝、未經授權維修）造成損壞，恕不接受退換貨。撤回權不適用於企業客戶。

10. 暫停交貨權

如買方未能（即使僅部分）履行合約或付款義務，Dunavox 有權暫停供貨或取消訂單。

11. 產品、包裝、廢棄物管理（EPR）與 F-gas

如 Dunavox 未設當地分公司且出口發票由總公司直接開立，則買方應於目的地國家身為進口商，完全遵守當地延伸生產者責任（EPR）之所有相關規定（如 WEEE 註冊、申報、回收／再利用資金義務）並向主管機關提供相關證明。如當地法例規定，進口商須在發票或國家相關平台標註或註冊 Dunavox EPR 識別碼。F-gas 聲明：Dunavox 家用型酒櫃不含氟化溫室氣體（F-gases），故不受歐盟 F-gas 管理及認證要求所約束。

12. 不可抗力

Dunavox 對因不可抗力（如天災、戰爭、政府行動、疫情、罷工、運輸中斷、供應商違約或短缺等）而產生之交貨遲延或履約障礙，不負任何責任。於不可抗力事件期間，履約義務暫時中止。

13. 保固

Dunavox 於 EU 及國家消費權益以外，另提供自主商業（製造商）保固。本消費者權益不受影響，且不得被本商業保固限制或排除。
如購買國家經官方授權總代理提供，商業保固期自購買日起最長三十六（36）個月，適用於正常家用下的製造及材料瑕疵。
於 www.dunavox.com 註冊購買三十（30）日內，並符合當地所有要求者，還可獲得壓縮機額外二（2）年延長保固（共五（5）年）。部分地區需註冊後方啟動延長保證。
未經當地官方代理商特別說明下，商業保固僅於原購買國家有效。跨國調動可能因服務網絡、零件供應及法規差異，而限制後續服務。
服務流程及費用範圍另由 Dunavox 與合作夥伴合約規範。
提出保修，須提供有效購買證明（如有要求亦需註冊證明）。
如適用國家服務政策，商業保固包含修復所需的人工、零件及維修運送。
嵌入式家電的拆卸與重裝由最終用戶自行負責。為安全考量，2 米以上安裝恕不提供現場服務。
保固排除：運輸或移動損傷；刮痕；玻璃、層架、把手破損；錯誤組裝或操作；網路連接異常或電壓不穩；未經授權維修或變更；不可抗力；外觀耗損；酒品損壞或劣化；一般磨損等。
壓縮機延長保固及其他商業保證，不適用於專業、商用、轉售或二手市場用途，除非另有書面協議。
Dunavox 不對任何間接或附帶損害（包含葡萄酒或周邊物料損失）負賠償責任。

14. 售後服務

與保固相關之服務申請，僅可透過 www.dunavox.com 各國頁面的 Service Registration 表格進行。
維修僅由 Dunavox 統一協作並由官方合作服務商執行。

15. 消費者權益與不可轉讓性

歐盟及各地法律賦予的消費者權益，獨立於 Dunavox 商業保固，且不受其限制或排除。
依法律規定之合格要求相關申請，原則上應於購買地點向賣家／零售商提出，除非國家強制法令另有規定。
除強制國家法定要求外，Dunavox 商業保固僅限原買方本人，不可轉讓。
保固期內之維修或更換，除法律另有規定外，不延長或重啟原保固效期。

16. 責任限制

在法律允許範圍內，Dunavox 對於因銷售、交付、安裝、啟用或使用引致的偶發、間接及後果損害——如利潤損失、業務中斷、資料遺失等——不承擔責任。Dunavox 所涉產品之全部責任上限，絕不超過其發票金額。若法律禁止，本條款不限制因死亡、人身傷害或詐欺所產生的責任。

17. 資料保護（GDPR）

Dunavox 依歐盟《一般資料保護規則》（GDPR）處理個人資料。資料僅用於處理訂單、保固及售後服務。詳情請見 Dunavox 隱私政策：www.dunavox.com/privacy。

18. 智慧財產權

Dunavox 型錄、照片、圖紙、規格、軟體與品牌等所有智慧財產權，均為 Dunavox 專屬。非經書面同意，除轉售 Dunavox 產品外，不得轉載、再製或利用。單純商品交付，並不構成授權。

19. 交易合規（制裁／出口管制／反貪腐）

買方必須全面遵守出口管制、制裁、反貪腐及反洗錢相關法規。如交付、付款或運送違反前述法規，Dunavox 可暫停履約。

20. 抵銷與權利轉讓

買方僅可抵銷或保留經對方無異議或已有法律裁決之債權。與 Dunavox 合約所生之權利或義務，僅經 Dunavox 書面同意，始得轉讓。

21. 安全及召回合作

買方如有任何安全事件或疑似不合格之情事，需立即通報 Dunavox，並於廠方啟動的矯正行動或召回過程中——包括通知客戶與物流支援——給予配合。

22. 數位元件與韌體（如適用）

若產品含軟體或韌體，Dunavox 得就資安、功能或法規合規部分提供更新。買方（或最終用戶）應及時安裝該等更新。韌體更新僅確保安全與合規，本公司無義務提供新功能或進階特性。除法律要求外，Dunavox 無需提供任何第三方平台或整合更新。

23. 準據法與管轄權

本條款所涉所有銷售均受匈牙利法律（不含其法律衝突規則）管轄。所有爭議，除歐盟消費者保護法另有要求外，均以 Dunavox Kft.註冊地為專屬管轄法院。
不適用《聯合國國際貨物買賣合同公約》（CISG）。

24. 語言版本與解釋

如 GTC 各語言之翻譯間內容有差異，以英文版本為準。

25. 附於發票

本一般條款附於每張發票，並於貨品交付或付款時自動視為同意。買方於每次交易前須詳細閱讀 GTC。如發票上的特別條款與本 GTC 有衝突，除非書面協議另約定，概以本 GTC 為準。

26. 重要資訊

首次使用前，請務必詳細閱讀安裝及操作說明書。不當安裝（如通風不足或傾斜擺放）將導致性能下降或無法享有保固。安裝時務必依產品隨附的技術圖紙及說明書進行。如違反指示，可能造成效能降低並不予保固。所有技術文件所載尺寸均以毫米（mm）為單位。