使用條款

DUNAVOX – 一般銷售條款與條件

公司資訊

Dunavox Kft. 2151 Fót, Fehérkő út. 8/b
營業時間：週一至週四 9:00-15:00 ；週五 9:00-12:00

電話：(+36) 27-594054

電子郵件：info@dunavox.hu

稅號：13339007-2-13 公司登記號碼：Cg: 13-09-232225

地址與取貨：2151 Fót, Fehérkő u. 8/b

 

1. 適用範圍

本條款與條件適用於 Dunavox Kft.（「供應商」）的所有報價、銷售與交貨。顧客（「客戶」）一旦下訂單或接受貨物，即視為同意並受本條款與條件約束。一般銷售條款與條件（GTC）隨每張發票附上，並構成每筆交易之整體一部分。如有特定書面協議與本條款有衝突，則以特定條款為準。本條款取代任何以往版本，除非有書面替代，否則適用於所有後續交易。

2. 價格

所有標示價格僅供建議且不具約束力，不含稅費、關稅及運費，除另有說明外，均以歐元（EUR）計價。價格可能根據適用合約或價格協議中的條款調整，亦可能依 Dunavox 技術和商業政策變動。

3. 圖示與說明

所有型錄、網站或行銷資料中的尺寸、規格與說明僅供參考，可隨時修改或撤回，恕不另行通知。隨貨品交付的技術及安裝文件具有最終效力。針對已發布資料的日後變更，客戶不得提出要求。

4. 付款條件與逾期補救措施

僅對供應商銀行轉帳支付（依 Dunavox 發票所載帳戶）視為有效付款。發票需於發票或訂單確認所載條件下付款。任何付款爭議並不賦予客戶暫停或抵銷應付款項之權利。逾期補救措施：自到期日後次日起，自動產生法定違約利息（歐洲央行參考利率加八（8）個百分點），無須提醒。每張逾期發票將加收固定復原費用 40 歐元，且不影響 Dunavox 對合理額外收回費用（如法律費用、法院費用、外部催收公司費用等）的請求權。部份付款將優先抵扣利息及復原費用，再分配至本金。

5. 訂單與訂單更改

購買訂單經 Dunavox 書面確認（訂單確認或相等方式）即具約束力。客戶要求更改或取消訂單，必須於原始訂單日期後六（6）個工作天內以書面提出。逾期未確認或未提出異議者，視為接受訂單及 Dunavox 確認上的所有條件。期滿後，訂單定案，未經 Dunavox 書面同意不得更改。期滿後要求更動者，Dunavox 有權收取額外行政及物流費用，且其後更動可能影響交期及價格。多次變更訂單，可能影響未來合作條件或交貨安排。
所有交貨時間均與買方事先協議（如電子郵件、電話或經確認的其他方式）；但若承運公司（如 Liegl & Dachser）因收件人未開門、聯絡不上、不回應預先通知的交貨時間等原因無法完成配送，所產生的額外配送嘗試及相關費用，Dunavox 將向買方收取。

6. 所有權保留

貨物之所有權於發票金額（含附加費用及利息）全額付清前歸 Dunavox Kft. 所有。未完全付清前，客戶不得未經 Dunavox 書面同意，轉售、質押或另行處置貨物。如未付款，Dunavox 可於客戶自費下收回貨物。即使貨物運往其他國家，所有權保留條款仍有效，並遵循當地法律規定。

7. 交貨條件、運輸及風險

除非另有書面協議，所有交貨條件為 EXW（工廠交貨）Dunavox 倉庫。交貨日期僅供參考，延遲不得作為取消訂單或索賠理由。如產品暫時缺貨，Dunavox 將提供預估交期或合適替代品。如交貨時發現損壞，應現場由承運人簽署損壞報告。Incoterms® 2020：訂單確認中的交貨條件按照 Incoterms® 2020 解釋；風險轉移依選定條款執行，未另約定者採 EXW。交貨後卸貨、檢查與保險由客戶負責。

8. 驗收與檢查（3 個工作天）

客戶應於交貨時檢查貨物。外觀異常、數量不符或運送損壞，應在卸貨時於運送文件記錄，並於交貨後三（3）個工作天內，以書面並附佐證（如照片、序號）通知 Dunavox。使用貨品視為驗收。逾期未通知即視為無條件接受貨品。

9. 換貨與退貨

未經 Dunavox 事先書面同意，不接受退貨。如已安裝的瑕疵貨物，Dunavox 不負擔安裝或拆卸費用。因外部因素（運送、誤用、安裝不當或未經授權維修）造成的損壞，不接受退貨或換貨。企業客戶不享有退貨權利。

10. 暫停交貨

如客戶未能（即使僅部分未能）履行合約或付款義務，Dunavox 可暫停交貨或取消訂單。

11. 產品、包裝、廢棄物管理（EPR）與 F-gas

若 Dunavox 無在地公司並直接開立出口發票，買方即視為目的國之進口人，並須全面遵守目的國的生產者責任延伸（EPR）義務（如 WEEE 登記、申報、舊品回收／再利用費用），並確保合格證明可供當地主管機關查驗。如當地法令要求，進口人必須於發票或相關國家平台上陳列或登記 Dunavox 的 EPR 識別碼。F-gas 聲明：Dunavox 家用酒櫃不含氟溫室氣體（F-gas）；因此，歐盟 F-gas 處理與認證規定不適用於這些產品。

12. 不可抗力

因自然災害、戰爭、政府行為、疫情、罷工、運輸中斷、供應商失責或短缺等超出可合理控制的事件致遲延或不能履約，Dunavox 不承擔責任。該等情形存續期間暫停履約。

13. 保固

Dunavox 除法定消費者權利外，另提供自願性商業（製造商）保固。上述法定權利不受影響，亦不得因商業保固而被限制或排除。
若由購買國的授權當地經銷商提供，商業保固期最長可達自購買日起三十六（36）個月，涵蓋正常家用狀況下的製造與材料瑕疵。
壓縮機可申請額外兩（2）年延長保固（壓縮機共五（5）年），須於購買後三十（30）天內於 www.dunavox.com 完成註冊，並符合當地規定。在部分地區，註冊為啟用延長壓縮機保固所必要。
除非授權當地經銷商另有說明，商業保固僅限產品原始購買國有效。跨國搬移可能因服務網絡、零件標準及地方法規差異，影響技術服務。
服務申請及費用負擔說明，依 Dunavox 與合作夥伴特定合約條款辦理。
保固申請須附購買證明及（如適用）註冊證明。
依當地服務政策，商業保固涵蓋處理瑕疵所需之人工、零件及相關運輸。
內嵌式產品之拆卸與再安裝，應由最終用戶完成。基於安全考量，對於安裝於地面 2 公尺以上的裝置，不提供現場維修服務。
不涵蓋項目：運輸／移機損壞、刮傷、破損玻璃、層架或把手、不當安裝、誤用、電源接線或電壓不穩、未經授權修理或改裝、天災、外觀耗損、酒品變質／損失及一般磨損。
延長壓縮機保固及其他商業保固利益不適用於商業安裝、專業用途、轉售或二手／二次市場，除非事先書面同意。
Dunavox 不承擔間接或連帶損失責任，包括葡萄酒或周邊物料的損壞。

14. 技術協助

所有保固相關的服務請透過 www.dunavox.com 相關國家頁面上的服務申請表提交。
所有維修皆由 Dunavox 授權服務夥伴執行與協調。

15. 法定消費者權利與不可轉讓性

適用歐盟及各國法定消費者權利獨立於且補充 Dunavox 商業保固，且不得被排除或限制。
法定合格權利申請應向銷售商／零售商提出，除非國家強制法律另有規定。
除非強制法律另有規定，Dunavox 商業保固僅限原購買人且不可轉讓。
於保固期內執行之維修或更換不會延長或重啟原保固期，除非強制法律另有規定。

16. 責任限制

在法律允許範圍內，Dunavox 不承擔因銷售、交貨、安裝或使用引起的間接、附帶或連帶損失，包括利潤損失、營運中斷或資料遺失。Dunavox 之總責任不超過相關產品之發票金額。本條款不限制法律禁止排除的死亡、人身損害或詐欺責任。

17. 個人資料保護（GDPR）

Dunavox 依歐盟一般資料保護法（GDPR）處理個人資料。資料僅用於訂單處理、保固及售後服務。詳情請見 Dunavox 隱私權政策：www.dunavox.com/privacy。

18. 智慧財產權

Dunavox 之型錄、照片、圖樣、規格、軟體與品牌等所有智慧財產權皆屬 Dunavox 所有。除轉售 Dunavox 商品外，任何重製或使用皆須事先書面同意。僅供貨物不構成授權。

19. 貿易合規（制裁／出口管制／反貪腐）

客戶應遵守所有適用之出口管制、制裁、反賄賂、反貪腐及反洗錢法規。若履約、收付款、交貨涉及違反該等法規，Dunavox 可暫停履約。

20. 抵銷與權利義務轉讓

除非為無爭議或已最終判決之請求，客戶不得抵銷或扣留付款。與 Dunavox 的任何合約之權利或義務，需經 Dunavox 事先書面同意方可轉讓。

21. 安全與召回合作

客戶如發現任何安全事件或疑似不合格，應立即通知 Dunavox，並配合 Dunavox 進行改正措施或召回，包括消費者通知及後勤安排。

22. 數位元件與韌體（如適用）

如產品包含軟體或韌體，Dunavox 可能因安全、功能或合規提供更新。客戶（或最終用戶）應及時安裝相關更新。韌體更新不代表新增任何功能，僅限於安全與合規需求。對於非法律要求之第三方平台或整合服務，Dunavox 不承諾持續支援。

23. 適用法律與爭議管轄

所有銷售受匈牙利法律（不包括法律衝突規則）管轄。所有爭議專屬匈牙利 Dunavox Kft. 註冊地法院管轄，除非歐盟消費者強制法令另有規定。
《聯合國國際貨物買賣合同公約》（CISG）不適用。

24. 語言與解釋

如本條款之譯本與英文版有歧異，以英文版為準。

25. 發票附件

本一般條款與條件將隨每張發票附上，於付款或驗收交付時即視為同意。客戶應於交易前詳閱 GTC。如本條款與個別發票條件有衝突，除非有書面明確約定，悉以本條款為準。

26. 重要資訊

請務必於使用前詳閱安裝及操作手冊。不正確安裝（如通風不充分、傾斜放置）可能導致效能下降或使保固失效。安裝時必須依據隨貨附上的技術圖面及說明進行。未依安裝說明進行可能導致效能不佳或失去保固。所有技術文檔中之尺寸均以公厘（mm）為單位。