使用條款

DUNAVOX – 一般銷售條款與細則

公司資訊

Dunavox Kft. 2151 Fót, Fehérkő út 8/b
營業時間：週一至週四 9:00-15:00，週五 9:00-12:00

電話：(+36) 27-594054

電子郵件: info@dunavox.hu

稅號: 13339007-2-13 公司登記編號: Cg: 13-09-232225

門市訪問與自取：2151 Fót, Fehérkő u. 8/b

 

1. 適用範圍

本條款適用於 Dunavox Kft.（「供應商」）的所有報價、銷售及交貨。下單或接收產品即代表購買者（「客戶」）已同意並接受本條款。每張發票均附上一份本一般銷售條款（GTC），並為每筆交易之不可分割組成部分。若有具體書面協議與本GTC內容相衝突，以具體協議為準。本GTC取代以往任何版本，並適用於所有後續交易，除非另有書面明確取代。

2. 價格

所有所示價格為建議且無約束力，不含稅金、關稅及運輸費用。除非另有說明，價格均以歐元（EUR）報價。價格可依合約或價格協議條款進行調整，亦可能依Dunavox技術及商業政策而變動。

3. 圖示與說明

目錄、網站或宣傳品中所有尺寸、規格與說明僅供參考，隨時可被修改或撤回，恕不另行通知。產品交付時所附之技術與安裝文件始終為準。已發佈資料調整所產生之爭議不成立。

4. 付款條款與逾期處理

所有付款僅以Dunavox發票上所列帳戶進行銀行匯款方為有效。發票款需依發票或訂單確認單所述付款條件支付。如有付款爭議，客戶不得因此延遲或抵銷應付款項。逾期付款處理：自到期日次日起自動產生法定違約利息（歐洲央行基準利率+8個百分點），無需提醒。此外，每張逾期發票須支付固定 EUR 40 的追償費，此不影響 Dunavox 要求實際產生的額外合理費用（包括律師費、法院費及外部催收費）的權利。部份付款將優先用於利息及追償費用，其餘用於本金。

5. 訂單與修改

訂單經Dunavox書面（訂單確認或同等溝通方式）確認後即具約束力。客戶欲修改或取消訂單，須於原訂單日期六（6）個工作天內以書面提出。逾期未確認或異議則視同接受訂單及Dunavox確認函上的所有條款。該期限過後，訂單即被視為最終，非經Dunavox書面同意不得更動。此後若再修改，所涉及之行政及物流費用由Dunavox酌情收取，且可能影響交期或價格。多次修改訂單將可能影響未來的商業條件或出貨安排。
所有交貨需事先與買方（通過郵件、電話或其他確認方式）協議；但若物流公司（如 Liegl & Dachser）因收件人關閉、無法聯繫或對預告交貨時間無回應導致送貨失敗，其補送貨運及相關費用均將向買方收取。

6. 所有權保留

貨品於發票全額（含附加費用及利息）支付前，所有權均屬Dunavox Kft.。在全額付款前，客戶不得未經Dunavox書面同意出售、質押或以其他方式處分貨物。若未付款，Dunavox有權由客戶負擔費用下取回貨品。即使貨品已運至他國，只要當地法律允許，所有權保留仍適用。

7. 交貨條件；運輸及風險

除非另有書面協議，交貨方式為EXW（工廠交貨價）Dunavox倉庫。交貨日期僅供參考，延遲並不構成取消或索賠之依據。若產品暫時無法供應，Dunavox將提供預計交貨時間或合適替代品。如交付時發現損壞，應由收貨時即時書面報告，並由運輸公司簽名確認。Incoterms® 2020：訂單確認單上交貨條件依Incoterms® 2020解讀，風險依所選條款轉移。除另有協議外，適用EXW條款。風險轉移後，卸貨、檢查及保險由客戶負責。

8. 驗收與檢查（3個工作天）

客戶於收貨時應即時驗收。若有明顯差異、數量異常或運送損壞，必須在卸貨時記錄於運送單上，並於交貨後三（3）個工作天內以書面通知Dunavox，並附相關證據（如照片、序號）。產品啟用即視為驗收。逾期未通報視同無條件接受該貨品。

9. 換貨及退貨

未經Dunavox事先書面授權，不接受退貨。如有瑕疪商品已安裝，則不提供安裝或拆除費之補償。因外力（運輸、誤用、錯誤安裝或未經授權維修）造成損壞者，不接受退換貨。商業客戶無法享有退貨權利。

10. 暫停交付

若客戶未全數履行合約或支付義務，Dunavox可暫停交付或取消訂單。

11. 產品、包裝、廢棄物管理(EPR)及F-gas

當Dunavox未於當地設有分支機構並直接開立出口發票時，買方即為目的國的進口人，並須全面遵守當地延伸生產者責任（EPR）義務（如WEEE註冊、報告、回收/再利用資金），同時確保符合性文件可供當局查驗。如當地規定，進口人須於發票或相關國家平台顯示或註冊Dunavox之EPR識別號。F-gas聲明：Dunavox家用酒櫃不含氟化溫室氣體（F-gas），因此歐盟F-gas操作及認證要求不適用於本產品。

12. 不可抗力

因不可控事件（如天災、戰爭、政府行為、疫情、罷工、運輸中斷、供應商無法交貨或短缺）引起之延誤或無法履約，Dunavox不負責。此類狀況持續期間，合約履行將暫停。

13. 保固

Dunavox在適用歐盟及國家法律規定之消費者權利以外，另提供自願性商業（製造商）保固。上述法定權利不受影響，且不得因本商業保固而有所限制或排除。
若當地授權經銷商有提供，商業保固自購買日起最長可達三十六（36）個月，涵蓋產品於正常家用下的製造及材料瑕疵。
壓縮機另享2年延長保固（共5年）須於購買後30天內於 www.dunavox.com 登記，並符合當地相關要求。在某些地區，延長保固須登記方能生效。
除非當地授權經銷商另行公告，商業保固僅限於產品原購買國家內有效。跨境搬移將可能因服務網絡、零件標準及地方法規不同而影響服務。
保固服務處理及其費用詳載於Dunavox與合作夥伴間之單獨合約。
申請時須提購買證明並於適用時提供註冊證明。
依當地維保政策，商業保固涵蓋修復所需工資、材料及相關運輸。
內建產品之拆裝由終端用戶負責。出於安全考量，安裝於距地面2米以上之設備恕不提供到府服務。
保固不含：運輸或搬移損傷、刮傷、玻璃/層架/把手破損、安裝或使用不當、錯誤電源或電壓不穩、未經授權之維修或改裝、天災、外觀磨損、葡萄酒損失或變質、正常耗損。
延長壓縮機保固及其他額外商業保固利益不適用於商業場所、專業用途、轉售或二手/次級市場，除非書面另有約定。
Dunavox對間接或衍生損失（包括葡萄酒或周圍材料變質）不負責任。

14. 協助

所有與保固相關之服務申請須於 www.dunavox.com 對應國家頁面提交線上「服務申請表」。
所有維修均由Dunavox協調，並僅由授權之服務夥伴執行。

15. 消費者法定權利；不可轉讓

依據歐盟及國家適用法律之消費者法定權利於任何Dunavox商業保固外，且不得被排除或限制。
法定符合性申訴應向賣方/零售商提出，除非強制性國家法規另有規定。
除非強制性國家法規另有規範，Dunavox商業保固僅適用於原購買者且不可轉讓。
在保固期內修理或更換，不延長或重新開始原始保固期，除非強制法規另有要求。

16. 責任限制

在法律許可範圍內，Dunavox不對任何間接、附帶或衍生損害（包括利潤損失、業務中斷或資料損毀）承擔責任，無論其源自銷售、交付、安裝或使用。Dunavox之賠償責任上限為涉案產品之發票金額。本條款不限制Dunavox於法律禁止之情況下對於死亡、人身傷害或詐欺承擔之責任。

17. 資料保護（GDPR）

Dunavox依據歐盟一般資料保護規範（GDPR）妥善處理個人資料。相關資料僅用於訂單處理、保固及售後服務。詳情請參見 Dunavox 隱私政策：www.dunavox.com/privacy。

18. 智慧財產權

Dunavox 之目錄、照片、圖稿、規格、軟體及品牌等所有智慧財產權均屬Dunavox所有。任何超越Dunavox產品再銷售之用途或複製，均須事先取得書面同意。提供商品不代表授予任何授權。

19. 貿易合規（制裁／出口管制／反貪腐）

客戶須遵守所有適用之出口管制、制裁、反賄賂、反貪腐及反洗錢等法規。若供貨、收款或交付違法，Dunavox得中止履約。

20. 抵銷與權利義務之轉讓

除非為無爭議或經最終判決之債權，客戶不得抵銷或扣留付款。任何與Dunavox合約之權利或義務轉讓，須事先取得Dunavox書面同意。

21. 安全及召回配合

若發現安全事件或疑似不符規範，客戶須立即通知Dunavox，並於任何矯正或召回行動配合（包括通知下游客戶及配合物流安排）。

22. 數位元件與韌體（如適用）

產品如含軟體或韌體，Dunavox得就安全、功能或法規遵循提供更新。客戶或最終用戶應無延遲地完成安裝。韌體更新不代表本質或功能升級，僅滿足安全與法規。對支援新第三方平台或整合，Dunavox並無額外承諾。

23. 準據法與管轄權

所有銷售以匈牙利法律（不包括衝突法規）為準據法。一切爭議管轄地為Dunavox Kft.註冊辦公室，除非歐盟消費者法規另規定。
《聯合國國際貨物買賣合同公約》（CISG）不適用。

24. 語言與解釋

若本條款之多語譯本內容有異，以英文版為準。

25. 發票附件

本一般銷售條款隨每次發票附上，客戶於付款或收貨即被視為接受。請於交易前詳閱GTC。如GTC與發票特定條款有衝突，除非書面另有明訂，以GTC為準。

26. 重要資訊

請於使用前詳細閱讀安裝與操作手冊。不當安裝（如通風不足或傾斜擺放）將影響性能或導致保固失效。安裝必須依據隨產品附之技術圖及說明。未依安裝指示操作將導致性能損失或失去保固。技術文件所載尺寸皆以毫米（mm）為單位。